1.Annuler la commande
Nous acceptons l'annulation de la commande avant l'expédition du produit. Si vous annulez la commande, vous serez intégralement remboursé. Si le produit a déjà été expédié, vous ne pourrez pas annuler la commande.
2.Conditions de retour et d'échange
Vous pouvez retourner la plupart des articles pour un remboursement dans les 14 jours suivant la livraison. L'article doit être dans son état et emballage d'origine pour être accepté. Cependant, vous devez payer les frais d'expédition de retour.
Il y a quelques articles qui ne peuvent pas être retournés :
Articles en liquidation
Cartes cadeaux
Articles personnalisés
Articles groupés à des tarifs réduits, par ex. "2 pour 250$" (sauf si le lot entier est retourné)
Articles que vous avez déjà assemblés
Articles marqués "Non retournable" sur la page de vente
Articles en boîte ouverte
Cependant, si votre article est endommagé ou défectueux, ces exceptions ne s'appliquent pas. Dans ce cas, vous pouvez contacter fr@goldfanfurniture.com, et nous prendrons en charge les frais de livraison. Nous nous en occuperons et travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution.
Si vous souhaitez remplacer les articles, veuillez les racheter après les avoir retournés.
3. Adresse de retour :
Veuillez contacter notre service client par email pour obtenir l'adresse de retour.
Courrier：fr@goldfanfurniture.com
France : C/O 3 Avenue Du XXIème Siècle Ville : Gonesse Etat / Province / Département : Val-d Oise Code Postal : 95500 Nom : CE Centre + Code Client Téléphone : 33659056577
4. Formulaire de retour :
Si votre article est endommagé ou défectueux, nous prendrons les dispositions nécessaires pour qu'un coursier récupère le colis (nous vous contacterons à l'avance et nous arrangerons pour qu'un coursier récupère le colis lorsque vous êtes à la maison).
5.Remboursement :
Si un remboursement est requis, nous reverserons le montant convenu sur votre compte de paiement.
